Гарантія та повернення

Гарантія та повернення

Гарантія

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», виробник зобов'язаний забезпечити належну якість та правильну експлуатацію продукції протягом встановленого гарантійного терміну.

На все взуття, придбане в інтернет-магазині TWO STEPS, надається гарантія строком 30 календарних днів.

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року, гарантійний строк обчислюється з моменту продажу або з початку відповідного сезону:

• Зима — з 15 листопада по 15 березня
• Літо — з 15 травня по 15 вересня
• Весна–осінь — з 15 березня по 15 травня та з 15 вересня по 15 листопада

Умови гарантійного обслуговування:

• Взуття повинно використовуватись за призначенням;
• До повернення приймається лише чисте взуття (забруднене не приймається);
• Ремонт здійснюється протягом 20 календарних днів з моменту отримання;
• Доставку товару в обидві сторони оплачує покупець.

Звернення, подані після завершення гарантійного терміну, не розглядаються.

Повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання.

Умови повернення:

• Взуття повинно мати первісний вигляд, не бути у використанні;
• Доставку при поверненні оплачує покупець;
• Кошти повертаються після отримання та перевірки товару;
• Спосіб повернення коштів погоджується з покупцем індивідуально.